Outbound/Inbound Software

Hier setzten wir auf einen langjährigen Partner der aus seiner Tätigkeit als Kontaktcenter eine umfangreiche und perfektionierte Lösung etabliert hat. Die Software basiert auf Grundprogrammierungen von SIEMENS. Die Software bietet:

  • hybrid für jede Telefonanlage / IP Telefonie
  • ausgereifte Userverwaltung
  • Teamview / Liveview
  • Silent Monitoring / Whispering
  • Mitarbeiterabrechnung / Rapporte
  • Statistiken & Anlaysen (BI)
  • freie Produktkonfigurationen
  • Mitteilungsfunktionen
  • Auto-Dialing / Dialer Funktionen
  • Redundanz
  • Schnittstellen jeglicher Art (API)